Multilingual Marketing Customer Support Specialist at Cross Border Talents

Puesto Multilingual Marketing Customer Support Specialist
Publicado 12 Feb 2026
Expirado 14 Mar 2026
Empresa Cross Border Talents
Ubicación Zaragoza | ES
Tipo de Contrato Full Time

Descripción del Puesto:

Última información laboral de Cross Border Talents para la posición de Multilingual Marketing Customer Support Specialist. If the Multilingual Marketing Customer Support Specialist vacante en Zaragoza coincide con tus calificaciones, envía tu solicitud o currículum directamente a través del portal actualizado de Jobkos.

Ten en cuenta que aplicar a un trabajo puede no ser siempre fácil, ya que los candidatos deben cumplir con ciertos requisitos establecidos por la empresa. Esperamos que esta oportunidad en Cross Border Talents para la posición de Multilingual Marketing Customer Support Specialist se ajuste a tu perfil profesional.

Languages: Arabic | Brasilian Portuguese | Spanish
Ubicación: Lisbon, Portugal (On-site / Hybrid / Remote*)
Salary: €920 gross × 14 months + €40 complexity bonus × 11 months
Contract: Full-time | Permanent

How to Apply

Send your CV to or Use Application Form

We are hiring Marketing Customer Support Specialists to support advertisers using digital advertising products. This role is ideal for professionals who combine paid advertising expertise with a strong customer service mindset, operating in a structured, KPI-driven environment.

Working Hours & Shifts

Initial phase (12-hour coverage):

  • Monday–Sunday | 07:00–19:00
  • Two shifts:

    • 07:00–16:00
    • 10:00–19:00

Later phase (to be confirmed by the client):

  • 24/7 operation, Monday–Sunday
  • Rotative shifts
  • 2 rotative days off
Key Responsibilities
  • Support advertisers running paid digital advertising campaigns
  • Handle end-to-end product troubleshooting via email and chat
  • Assist with campaign setup, optimization, and performance inquiries
  • Collaborate with internal Product Operations and Engineering teams
  • Drive customer satisfaction across the full case lifecycle
  • Ensure adherence to SLAs, productivity targets, and quality KPIs
  • Proactively identify initiatives to improve service quality and user experience
  • Educate advertisers on product features and common issue types in partnership with internal specialists
What We're Looking For
  • Mandatory experience in paid campaign management
  • Degree in Marketing or a related field
  • Hands-on experience in Digital Marketing
  • Experience in a Contact Centre or Advertising Tech service program
  • Strong knowledge of social media platforms and digital advertising fundamentals
  • Excellent communication and customer service skills
  • Ability to work independently and as part of a team
Compensation & Benefits
  • Base salary: €920 gross × 14 months
  • Complexity bonus: €40 gross × 11 months
  • Meal allowance: €7.63 per working day
  • Health insurance: from day 1 (employee contribution applies; free after 6 months)
  • Welcome bonus: paid in 12 monthly instalments during the Primero year

    • Conditional on maintaining <6% unjustified absenteeism
    • Not considered part of fixed salary

Información de la Vacante:

  • Empresa: Cross Border Talents
  • Puesto: Multilingual Marketing Customer Support Specialist
  • Lugar de Trabajo: Zaragoza
  • País: ES

Cómo Enviar tu Postulación:

Después de leer y comprender los criterios y requisitos mínimos explicados en la información del trabajo Multilingual Marketing Customer Support Specialist at the office Zaragoza anterior, completa de inmediato tus archivos de solicitud, como carta de presentación, CV (Hoja de Vida), copia de diploma y otros suplementos. Envía a través del enlace Siguiente Página abajo.

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