Help Desk Support con alemán e inglés, hibrido at Sosmatic

Puesto	Help Desk Support con alemán e inglés, hibrido
Publicado	29 Jun 2026
Expirado	29 Jul 2026
Empresa	Sosmatic
Ubicación	Barcelona \| ES
Tipo de Contrato	Full Time

Descripción del Puesto:

Última información laboral de Sosmatic para la posición de Help Desk Support con alemán e inglés, hibrido. If the Help Desk Support con alemán e inglés, hibrido vacante en Barcelona coincide con tus calificaciones, envía tu solicitud o currículum directamente a través del portal actualizado de Jobkos.

Ten en cuenta que aplicar a un trabajo puede no ser siempre fácil, ya que los candidatos deben cumplir con ciertos requisitos establecidos por la empresa. Esperamos que esta oportunidad en Sosmatic para la posición de Help Desk Support con alemán e inglés, hibrido se ajuste a tu perfil profesional.

Help Desk Support con alemán e inglés Buscamos un/a Técnico/a de Soporte Informático Nivel 1 para incorporarse a nuestro departamento de IT. Serás el primer punto de contacto para la resolución de incidencias de hardware, software y servicios de red, prestando atención tanto a usuarios nacionales como internacionales en español, inglés y alemán. La posición se ubica en la zona de Súria - Manresa (08260), en un entorno rural alejado de núcleos urbanos. Una oportunidad ideal para personas que busquen la tranquilidad que otorga un entorno rural, junto con todas las ventajas y proyección profesional que ofrece una multinacional. ¿Cuáles serán tus funciones? - Recepción, registro y organización de incidencias por email, teléfono y ticket. - Resolución de incidencias de primer nivel. - Atención multiling e: soporte técnico y comunicación fluida con usuarios en inglés y alemán. - Escalado y seguimiento: derivación a equipos L2/L3 cuando corresponda, documentando exhaustivamente cada paso actualización continua del estado del ticket. - Mantenimiento de la base de conocimientos: redacción de guías y FAQs internas tanto en español como en inglés y alemán. - Monitorización proactiva: revisión de alertas y generación de tickets preventivos ante anomalías en servidores o servicios críticos. - Cumplimiento de políticas de seguridad y privacidad: actuación conforme a RGPD y normas internas de seguridad TI. ¿Qué buscamos? - Formación mínima: ciclo formativo de grado superior. - Experiencia previa como técnico interno en una posición similar. - Nivel alto de inglés y alemán, tanto oral como escrito. - Vehículo propio. ¿Qué ofrecemos? - Contrato indefinido. Posición de largo recorrido. - Jornada completa. - Horario intensivo: de lunes a viernes de 07:00 a 15:00 o de 08:00 a 16:00 (entrada y salida flexible). - Trabajo híbrido: 2 días oficina y 3 teletrabajo. Primeras semanas 100 presencial. - Salario: 24.000 - 27.000 euros brutos anuales. - Ticket restaurante diario de 7 euros. - 2 certificaciones oficiales de Microsoft el primer año. En adelante, 1 certificación al año. Active Directory, TICKETING

Información de la Vacante:

Empresa: Sosmatic
Puesto: Help Desk Support con alemán e inglés, hibrido
Lugar de Trabajo: Barcelona
País: ES

Cómo Enviar tu Postulación:

Después de leer y comprender los criterios y requisitos mínimos explicados en la información del trabajo Help Desk Support con alemán e inglés, hibrido at the office Barcelona anterior, completa de inmediato tus archivos de solicitud, como carta de presentación, CV (Hoja de Vida), copia de diploma y otros suplementos. Envía a través del enlace Siguiente Página abajo.

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