Client Service Director at RightHand

Job Description:

Latest job information from RightHand for the position of Client Service Director. If the Client Service Director vacancy in Madrid matches your qualifications, please submit your latest application or CV directly through the updated Jobkos job portal.

Please note that applying for a job may not always be easy, as new candidates must meet certain qualifications and requirements set by the company. We hope the career opportunity at RightHand for the position of Client Service Director below matches your qualifications.

Desde RightHand, compañía especializada en atracción del talento digital y contratación, estamos colaborando en la búsqueda de un Client Service Director en Madrid con nuestro cliente, agencia especializada en consultoría y soluciones estratégicas, siempre bajo el amparo de los datos y de su amplia experiencia en creatividad, logran crear proyectos innovadores que llevan a las empresas al siguiente nivel. Como Client Service Director, serás el contacto principal con el cliente y asesor estratégico, impulsando el crecimiento del negocio y forjando sólidas asociaciones que vayan más allá del «servicio al cliente» y se conviertan en una verdadera colaboración.

Responsabilidades:

Liderazgo empresarial y de clientes:

• Actuar como contacto principal para las partes interesadas de nivel C en Samsung.
• Comprender en profundidad las necesidades del cliente, los objetivos empresariales y la dinámica organizativa para proporcionar una orientación estratégica proactiva.
• Representar a la agencia en reuniones de alto nivel, presentaciones y conversaciones sobre nuevos negocios.
• Crecimiento estratégico y comercial.
• Dirigir la identificación, el desarrollo y el cierre de nuevas oportunidades de negocio, tanto con clientes existentes como con nuevos clientes potenciales.
• Construir, dar forma y vender soluciones integradas de 360° que reflejen las capacidades de servicio completo (creativo, contenido, digital, producción, experiencia, medios y comercio).
• Gestión financiera propia de cuentas clave, incluyendo previsiones, análisis de rentabilidad y estrategias de crecimiento de ingresos.

Liderazgo interno y capacitación de equipos:

• Orientar y dirigir equipos de cuentas con claridad, inspiración y determinación.
• Proporcionar instrucciones claras y supervisión estratégica en todos los departamentos (creativo, estrategia, producción, etc.) para garantizar la alineación y la excelencia en la ejecución.
• Defender la colaboración entre funciones y garantizar la entrega de proyectos sin problemas en línea con las expectativas de la agencia y del cliente.
• Dirigir los procesos de lanzamiento y las presentaciones clave con excelencia y autoridad.
• Identificar y abordar las ineficiencias operativas o los obstáculos al crecimiento dentro de la agencia.
• Impulsar la adopción de herramientas y tecnologías emergentes, especialmente en IA y transformación digital.

Requisitos

• Experiencia en funciones de liderazgo de cliente, preferiblemente en agencias globales, de servicio completo o integradas.
• Experiencia demostrada en la gestión de cuentas de alto perfil o marcas reconocidas internacionalmente.
• Experto en la dinámica de negocio del cliente, con un historial de construcción de la confianza del cliente y la ampliación de los ámbitos de trabajo.
• Demostrado pensamiento estratégico, resolución de problemas y capacidad para convertir la visión en acción.
• Experiencia en la dirección de nuevos negocios, desde la detección de oportunidades hasta la presentación y el cierre.
• Se sentirá cómodo trabajando en entornos matriciales de ritmo rápido y gestionando múltiples flujos de trabajo.
• Con visión de futuro, con ganas de experimentar con herramientas de IA y mantenerse a la vanguardia de las tendencias de innovación digital.
• Dominio del inglés y excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.

Si cumples con los requisitos y estás listo para un nuevo desafío en tu carrera, ¡esperamos recibir tu aplicación!

Job Info:

• Company: RightHand
• Position: Client Service Director
• Work Location: Madrid
• Country: ES

How to Submit an Application:

After reading and understanding the criteria and minimum qualification requirements explained in the job information Client Service Director at the office Madrid above, immediately complete the job application files such as a job application letter, CV, photocopy of diploma, transcript, and other supplements as explained above. Submit via the Next Page link below.