Ayudante de Reservas - Hotel Santo Mauro at ACHM Hotels by Marriott

Descripción del Puesto:

Última información laboral de ACHM Hotels by Marriott para la posición de Ayudante de Reservas - Hotel Santo Mauro. If the Ayudante de Reservas - Hotel Santo Mauro vacante en España coincide con tus calificaciones, envía tu solicitud o currículum directamente a través del portal actualizado de Jobkos.

Ten en cuenta que aplicar a un trabajo puede no ser siempre fácil, ya que los candidatos deben cumplir con ciertos requisitos establecidos por la empresa. Esperamos que esta oportunidad en ACHM Hotels by Marriott para la posición de Ayudante de Reservas - Hotel Santo Mauro se ajuste a tu perfil profesional.

Responsabilidades Principales

• Atender y gestionar solicitudes de reservas a través de distintos canales (teléfono, correo electrónico, sistemas online y agencias de viaje, etc).
• Ingresar, modificar y cancelar reservas en el sistema de gestión hotelera (PMS), asegurando exactitud en tarifas, fechas y datos del huésped.
• Brindar información detallada sobre tipos de habitaciones, tarifas, promociones, políticas del hotel y servicios adicionales.
• Apoyar en la coordinación con otros departamentos (Recepción, Ventas, Revenue Management y Concierge) para garantizar una correcta comunicación de las reservas.
• Realizar seguimiento de solicitudes especiales de los huéspedes (preferencias, ocasiones especiales, amenities).
• Mantener actualizada la disponibilidad de habitaciones y alertar sobre posibles sobreventas o inconsistencias.
• Cumplir con los estándares de calidad, confidencialidad y servicio propios de un hotel de lujo.
• Apoyar en la elaboración de reportes básicos de reservas, ocupación y pick-up cuando sea requerido.

Requisitos del Puesto

• Formación técnica o universitaria en Hotelería, Turismo, Administración o afines (deseable).
• Experiencia previa en reservas, recepción o atención al cliente en hoteles, preferentemente de categoría alta o lujo.
• Dominio de herramientas informáticas y sistemas de gestión hotelera, sistemas de reservas , Marsha , opera , gxp
• Nivel avanzado de inglés.
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Alto nivel de organización, atención al detalle y orientación al servicio.
• Capacidad para trabajar en equipo y manejar múltiples tareas simultáneamente.

Competencias Clave

• Orientación al cliente y vocación de servicio.
• Proactividad y resolución de problemas.
• Discreción y manejo de información confidencial.
• Flexibilidad y adaptación a entornos dinámicos.
• Enfoque en calidad y excelencia operativa.

Condiciones del Puesto

• Jornada: Tiempo completo (disponibilidad para turnos rotativos, fines de semana y feriados según operación).
• Reporta a: Jefa de Reservas.
• Modalidad: Presencial

Información de la Vacante:

• Empresa: ACHM Hotels by Marriott
• Puesto: Ayudante de Reservas - Hotel Santo Mauro
• Lugar de Trabajo: España
• País: ES

Cómo Enviar tu Postulación:

Después de leer y comprender los criterios y requisitos mínimos explicados en la información del trabajo Ayudante de Reservas - Hotel Santo Mauro at the office España anterior, completa de inmediato tus archivos de solicitud, como carta de presentación, CV (Hoja de Vida), copia de diploma y otros suplementos. Envía a través del enlace Siguiente Página abajo.