Jefa de recepción y Reservas at Flipco!

Descripción del Puesto:

Última información laboral de Flipco! para la posición de Jefa de recepción y Reservas. If the Jefa de recepción y Reservas vacante en Madrid coincide con tus calificaciones, envía tu solicitud o currículum directamente a través del portal actualizado de Jobkos.

Ten en cuenta que aplicar a un trabajo puede no ser siempre fácil, ya que los candidatos deben cumplir con ciertos requisitos establecidos por la empresa. Esperamos que esta oportunidad en Flipco! para la posición de Jefa de recepción y Reservas se ajuste a tu perfil profesional.

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En Flipco buscamos un/a Jefe/a de Recepción que será responsable de la gestión operativa y administrativa del apartahotel ubicado en Tres Cantos, Madrid . En ausencia del Director , asumirá funciones de Subdirector , liderando el equipo y supervisando la operativa general.
Principales responsabilidades:
Supervisar recepción, check-in y check-out.
Garantizar la correcta asignación de unidades y servicios adicionales.
Resolver incidencias y gestionar reclamaciones.
Asegurar el cumplimiento de protocolos de seguridad y estándares de servicio.
Coordinar reservas, disponibilidad y logística operativa.
Controlar presupuestos, costes operativos y rentabilidad. Supervisar facturación, cobros y cierres administrativos.
Elaborar informes de desempeño y KPI's y proponer estrategias de optimización de ingresos.
Liderar y coordinar el equipo de recepción y atención al cliente. Organizar turnos, horarios y seguimiento del desempeño.
Fomentar un ambiente de trabajo positivo y motivador.
Apoyar acciones comerciales para mejorar el posicionamiento del apartahotel. Supervisar la reputación online y presencia digital.
Supervisar el uso de PMS, CRM y plataformas de reservas.
Garantizar el cumplimiento de regulaciones locales y políticas internas.
Velar por la seguridad de huéspedes y empleados.
Coordinar auditorías, controles de calidad y prevención de riesgos laborales.
Requisitos:
Experiencia mínima de 5 años en recepción hotelera, apartahoteles o establecimientos similares.
Experiencia demostrada en gestión de equipos, coordinación operativa y atención al cliente.
Formación en Turismo, Gestión Hotelera, Administración o áreas afines (valorable).
Manejo avanzado de PMS, CRM y plataformas de reservas.
Conocimientos en facturación, cierres administrativos y control de costes.
Excelentes habilidades de comunicación, trato al cliente y resolución de incidencias.
Organización, atención al detalle y capacidad para priorizar tareas en entornos dinámicos.
Proactividad, iniciativa y capacidad para tomar decisiones de forma autónoma.
Imprescindible nivel muy alto de inglés.

Información de la Vacante:

• Empresa: Flipco!
• Puesto: Jefa de recepción y Reservas
• Lugar de Trabajo: Madrid
• País: ES

Cómo Enviar tu Postulación:

Después de leer y comprender los criterios y requisitos mínimos explicados en la información del trabajo Jefa de recepción y Reservas at the office Madrid anterior, completa de inmediato tus archivos de solicitud, como carta de presentación, CV (Hoja de Vida), copia de diploma y otros suplementos. Envía a través del enlace Siguiente Página abajo.

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