Operador Telefónico - Teknei at Teknei

Puesto Operador Telefónico - Teknei
Publicado 09 Aug 2026
Expirado 08 Sep 2026
Empresa Teknei
Ubicación Madrid | ES
Tipo de Contrato Full Time

Descripción del Puesto:

Última información laboral de Teknei para la posición de Operador Telefónico - Teknei. If the Operador Telefónico - Teknei vacante en Madrid coincide con tus calificaciones, envía tu solicitud o currículum directamente a través del portal actualizado de Jobkos.

Ten en cuenta que aplicar a un trabajo puede no ser siempre fácil, ya que los candidatos deben cumplir con ciertos requisitos establecidos por la empresa. Esperamos que esta oportunidad en Teknei para la posición de Operador Telefónico - Teknei se ajuste a tu perfil profesional.

Operador/a de Atención Ciudadana y Soporte Consular

En Teknei seguimos creciendo y buscamos incorporar profesionales con vocación de servicio y orientación a las personas para participar en un proyecto de gran impacto social, prestando atención y apoyo a ciudadanos españoles que se encuentran en el extranjero.

Si te gusta ayudar a las personas, tienes buenas habilidades de comunicación y disfrutas trabajando en entornos dinámicos de atención al cliente, ¡queremos conocerte!

¿Cuál será tu misión?

Formarás parte de un servicio de atención ciudadana encargado de ofrecer información, orientación y soporte a ciudadanos españoles residentes o desplazados en el exterior, actuando como punto de contacto para resolver consultas y canalizar necesidades relacionadas con los servicios consulares.

La atención se realizará a través de diferentes canales de comunicación, garantizando siempre una experiencia cercana, profesional y eficiente.

Funciones principales

  • Atención a ciudadanos a través de teléfono, correo electrónico, chat web y mensajería instantánea.
  • Resolución de consultas relacionadas con trámites, documentación, citas, horarios y servicios consulares.
  • Orientación y acompañamiento en situaciones especiales o de emergencia, siguiendo los procedimientos establecidos.
  • Registro y seguimiento de las interacciones realizadas en las herramientas de gestión.
  • Escalado de incidencias o casos que requieran intervención especializada.
  • Garantizar una atención empática, clara y profesional en cada contacto.
  • Cumplimiento de los protocolos y procedimientos definidos para el servicio.

¿Qué buscamos?

  • Experiencia previa en atención al cliente, atención telefónica o Contact Center.
  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
  • Capacidad para gestionar diferentes consultas de forma simultánea.
  • Orientación al servicio y a la resolución de incidencias.
  • Empatía, escucha activa y capacidad para tratar situaciones sensibles.
  • Manejo habitual de herramientas informáticas y aplicaciones ofimáticas.
  • Se valorará positivamente nivel fluido de inglés

¿Qué ofrecemos?

  • Incorporación a un proyecto estable y de utilidad pública.
  • Servicio 24x7 (turnos rotativos Mañana, Tarde y Noche)
  • Formato presencial en oficinas de Teknei (Miguel Yuste)

Información de la Vacante:

  • Empresa: Teknei
  • Puesto: Operador Telefónico - Teknei
  • Lugar de Trabajo: Madrid
  • País: ES

Cómo Enviar tu Postulación:

Después de leer y comprender los criterios y requisitos mínimos explicados en la información del trabajo Operador Telefónico - Teknei at the office Madrid anterior, completa de inmediato tus archivos de solicitud, como carta de presentación, CV (Hoja de Vida), copia de diploma y otros suplementos. Envía a través del enlace Siguiente Página abajo.

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