Especialista Conexiones

General Information Country Spain State/Region Catalonia City Barcelona Team Grids Seniority Specialist (2-4 years of experience) Job Type Permanent Hire Type Full-Time Work Regimen Hybrid Posting Date 12-Jun-2024 Expiration Date 12-Jul-2024 Company E.DISTR. REDES DIGIT. SL Description and Requirements

Buscamos a una persona con perfil Especialista Administración para una vacante indefinida en Endesa Barcelona.

¿Qué se hace en la Business Line y en la unidad?

• Gestión administrativa de solicitudes de conexiones de consumo y generación en coordinación con las áreas operativas para las valoraciones y actividades de ejecución, y atención de clientes.

• Validación administrativa de las condiciones técnico-económicas de conexión.

• Facturación y devoluciones relacionadas con los nuevos suministros y productores.

• Generación de estructuras de fincas y CUPS.

• Gestión de convenios con clientes.

• Atención de reclamaciones.

• Atención comercial.

• Interlocución con EOSC para gestión/coordinación servicio SAT (canal telemático de atención a clientes de conexiones).

• La unidad de conexiones también participa en el desarrollo de sistemas y operativas para la optimización del proceso y la mejora de la experiencia de los clientes.

¿Qué vas a hacer?

• Operaciones de facturación vinculadas a solicitudes de conexiones (facturaciones, refacturaciones, devoluciones, reclamaciones).

• Creación y modificación de estructuras de finca y CUPS.

• Atención de reclamaciones relacionadas con solicitudes de conexión.

• Atención de consultas de clientes sobre aspectos comerciales vinculadas a solicitudes de conexiones.

• Tratamiento y análisis de datos para el seguimiento del proceso

¿Qué buscamos en ti?

Será requisito indispensable para la ocupación de la posición que cuentes con la siguiente formación, conocimientos y habilidades:

• Formación en:

• FP de Administración/Informática.

• Conocimiento en:

• MS Office basics (Word, Excel, Powerpoint)

• MS Office advanced (Access, Project)

• Outlook.

• Communication tools (Teams, Yammer)

• Catalán.

Será requisito valorable para la ocupación de la posición que cuentes con la siguiente formación, conocimientos y habilidades:

• Conocimiento en:

• Redes de distribución.

• Legislación aplicable en materia de acceso y conexión a la red de distribución.

• Herramienta Salesforce.

• Herramienta SAP.

• Experiencia en:

• Experiencia en tareas administrativas vinculadas a actividad comercial.

• Experiencia en atención al cliente.

• Experiencia en comercio online.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato laboral:

Apostamos por el desarrollo y la estabilidad de las personas que trabajen con nosotros.

• Salario:

En Endesa contamos con una estructura salarial, que se establece en relación al puesto concreto y la trayectoria profesional de la persona.

• Horario laboral:

Promovemos un nuevo enfoque de negocio centrado en el equilibrio entre la vida laboral y familiar de todos nuestros empleados, que está basado en los valores de la confianza y la responsabilidad.

El objetivo es lograr los mejores resultados con una mayor flexibilidad, junto con un impacto positivo en el medio ambiente.

Bajo esta premisa, contarás con una jornada laboral flexible y, si las características de la posición lo permiten, contarás con la oportunidad de poder trabajar desde fuera de la oficina.

• Retribución flexible:

Una retribución flexible que te permitirá elegir, en base a tu situación y preferencias, entre distintas opciones como cheques de comida, guardería, seguro médico, transporte, etc.

• Beneficios:

Oportunidad de desarrollo.

Medidas de conciliación: Contarás con una tarifa eléctrica para empleados, ayuda de estudios para ti y tus hijos, posibilidad de acceder a anticipos y préstamos y acceso a múltiples planes de formación.

Promover la salud: Apostamos por el bienestar físico y psicológico de las personas que trabajan con nosotros, por lo que tendrás a tu disposición el Programa Entrénate, que fomenta el deporte y salud, mediante el cual podrás participar en actividades de fitness, yoga, competiciones deportivas, etc.

¿Cómo va a ser el proceso de selección?

El proceso es muy ágil y sencillo, el cual se compone de varias fases que se irán estableciendo en función de los requisitos de la posición.

Llegado el caso, Paco y Teresa del equipo de Endesa, valorarán tu candidatura y contactarán contigo para conocerte más en detalle y así avanzar en el proceso con la posible realización de una prueba técnica y/o de idiomas, para posteriormente concretar una entrevista de selección.

¿Cómo inscribirte?

Si crees que esta posición supone una oportunidad de desarrollo y un reto para ti, ¡no lo dudes e inscríbete!

¿Quiénes somos?

Somos una empresa energética multinacional, uno de los principales operadores integrados de gas y electricidad del mundo, así como uno de los principales productores de energía renovable.

Trabajamos en los 5 continentes, siendo aproximadamente 69.000 personas a lo largo de todo el mundo, y hablamos más de 22 idiomas.

La innovación, la confianza, la proactividad y la responsabilidad son el alma de nuestra organización. Nos respetamos y celebramos nuestra diversidad. Contamos con todas las personas, independientemente de sus capacidades, edad, sexo, color o género.

En 2020, tanto Endesa como Enel renovaron su presencia en el índice de Sostenibilidad de Dow Jones (DJSI por sus siglas en inglés). Quedaron en la 5ª y 9ª posición respectivamente de entre las utilities eléctricas incluidas en el DJSI World y entre las 5 primeras posiciones de la familia DJSI completa.

La diversidad y la inclusión son puntos esenciales para Endesa y para Enel, por ese motivo hemos implementado numerosas iniciativas para fomentar la diversidad de género, edad, cultura o discapacidad. Tanto es así, que, en 2020 ambas fueron reconocidas en el índice de igualdad de género por la prestigiosa compañía financiera estadounidense Bloomberg.

Además, con respecto a la integración de la discapacidad, también se unieron el pasado año a la iniciativa Valuable 500.

Buscamos a personas que se sumen a nuestro propósito, si quieres acompañarnos, regístrate en nuestro sitio web: https://www.endesa.com/es/talento/trabaja-con-nosotros