Assistant Manager | Lululemon Madrid Calle DE Serrano | LULULEMON
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Assistant Store Managers are responsible for leading and coaching team members, holding the team accountable to results, and ensuring an outstanding guest experience in the store. In keeping with our mission, please connect with us at [email protected] if you have questions about how your unique abilities may translate to the requirements for this role, with or without a reasonable accommodation....
Descripción del puesto Quiénes somos lululemon es una innovadora marca de ropa deportiva para hacer yoga, correr, entrenar y practicar otros deportes. Somos muy exigentes en el desarrollo de teos técnicos y diseños funcionales, y creamos productos y experiencias transformadoras para que la gente se mueva, avance, conecte y se sienta bien. La clave de nuestro éxito es ofrecer un producto innovador, poner el foco en nuestras tiendas, establecer unpromiso con nuestro equipo y la increíble relación con lasuades en las que estamos presentes. Como empresa, creemos en el cambio positivo para construir un futuro próspero y aún más saludable, y eso supone crear un entorno igualitario, inclusivo y de crecimiento para las personas que trabajan con nosotros. Resumen del puesto El asistente del responsable de la tienda es un miembro esencial del equipo directivo. Su función influye en la actiad diaria de los miembros del equipo y en la experiencia del cliente. Los asistentes del responsable de la tienda deben dirigir y ofrecer orientación a los miembros del equipo, hacer que sus integrantes se responsabilicen de los resultados y garantizar una excepcional experiencia del cliente en la tienda. Los asistentes del responsable de la tienda también deben realizar actiades administrativas y operativas, inclas la gestión de las áreas de ventas y la planificación de horarios. Responsabiades clave del puesto erazgo y gestión del personal
- Crear y fomentar un espíritu de equipo respetuoso e inclusivo que acoja y valore las diferencias, capaz de ofrecer una experiencia enriquecedora que motive tanto al equipoo a los clientes.
- Trabajar con el responsable de la tienda para formar un equipo uo y diverso que incluya personas de distintas procedencias, con experiencia ypetencias diferentes y que aporten diverad a las operaciones de la tienda.
- Fomentar la formación continua y promover el desarrollo profesional de los miembros del equipo mediante la aportación deentarios directos, la formación, el asesoramiento y la orientación sobre la trayectoria profesional. Abordar cuestiones sobre rendimiento cuando sea necesario.
- Ayudar en el proceso de selección de personal y contratación de la tienda, en la formación inicial y en la actiad de gestión del rendimiento.
- Fomentar el debate sobre las oportuades profesionales y recordar al equipo qué supone trabajar en lulumeon para su crecimiento profesional y personal.
- Ser capaz de dar reconocimiento,entificar las carencias y ofrecer documentación general sobre el rendimiento a los miembros del equipo, con el fin de impulsar su trayectoria profesional y el crecimiento personal.
- Planificar y diseñar con el responsable de la tienda el horario de los miembros del equipo, de acuerdo a las neceades del puesto, la disponibiad y el presupuesto disponible.
- Fomentar una relación soaria y constructiva entre todos los miembros del equipo, centrándose en el desarrollo personal y profesional.
- Colaborar con los miembros del equipo para garantizar que disfrutan de una experiencia atractiva y contribuir al buen funcionamiento operativo de las tiendas.
- Ayudar a los miembros del equipo (p. ej., dando ejemplo o impartiendo formación) para garantizar que los clientes disfrutan de una experiencia muy positiva y que sientan que se valora su tiempo. Esto incluye evaluar las neceades de los clientes, proporcionar información técnica sobre los productos, asistencia en las transacciones de la tienda y en los programas omnicanal (por ejemplo, las opciones depra o recoa online en tienda, venta telefónica y envío a tienda).
- Moverse de forma activa por la tienda paraentificar y satisfacer las neceades del negocio, del equipo y de los clientes.
- Dar respuesta a losentarios de los clientes y gestionar imprevistos,o reclamaciones o solicitudes urgentes por parte de los clientes.
- Aplicar la visión del responsable de la tienda y difundirla entre los miembros del equipo.
- Trabajar junto con el responsable de la tienda y revisar los datos y las métricas corporativas (p. ej., la cuenta de resultados [GyP]) para preparar los procesos de planificación (p. ej., revisión de los resultados trimestrales y planificación de ventas).
- Colaborar con el responsable de la tienda para gestionar el presupuesto, las horas de trabajo, los gastos y el informe de GyP de la tienda.
- Supervisar a los miembros del equipo en el área de ventas, lo que incluye planificar la disponibiad de personal y la toma de decisiones para que las operaciones del área de ventas sean eficaces y productivas.
- Abrir y cerrar la tienda siguiendo las listas deprobación de apertura y cierre.
- Conocer y cumplir con aquellas políticas y procedimientos en materia de seguad para el personal que garantizan un entorno laboral seguro.
- Realizar su trabajo de conforad con las políticas, los procedimientos, las leyes y la legislación en vigor.
- Responsable de los aspectos delegados del presupuesto controlable o las horas de trabajo.
- Puesto de responsable del equipo que dirige indirectamente una parte del personal de la tienda, o que es nombrado por un responsable de la tienda.
- Debe estar legalmente autorizado para trabajar en el país en el que se encuentra la tienda.
- Debe tener más de 18 años.
- Debe disponer de documentos que certifiquen su derecho a trabajar y que cumple con los requisitos legislativos aplicables en la zona pertinente (solo en la región de Europa, Oriente Medio y África).
- Debe tener disponibiad para desplazarse a la tienda asignada.
- Tener disposición para trabajar en un horario flexible (noches, fines de semana y festivos inclos).
- Tener disposición para trabajaro parte de un equipo pero también, a veces, de forma independiente.
- Tener disposición para moverse por la tienda de forma activa durante su turno para ayudar a los clientes y hacer su trabajo.
- Tener disposición para mover cajas que pesen hasta 13,6 kg.
- Tener disposición para trabajar en un entorno con mucha iluminación y música a un volumen alto.
- Experiencia laboral en dirección o gestión de personal.
- Educación: Tener un título de bachillerato, diploma de educación secundaria, o equivalente.
- Educación: licenciatura o equivalente.
- Experiencia: un año de experiencia especializada en la gestión de tiendas o en el área de ventas.
- Create and foster a respectful and inclusive team environment by weing and celebrating differences to ensure a supportive and engaging experience for all team members and guests.
- Support Store Manager in building a strong and diverse team that includes team members with various experiences, backgrounds, and skillsets to drive store operations.
- Support ongoing learning and development of team members (i.e., Educators and Key Leaders) consistently and equitably by proing direct feedback, coaching, mentoring, and career path gance, and addressing performance concerns.
- Support the store’s recruiting and hiring process, onboarding training, and overall performance management activities.
- Engage in career discussions to support and reinforce team understanding of how working at lululemon will contribute to their career and personal growth.
- Proe team member recognition, gap assessment, and overall performance documentation to support and reinforce career and personal growth.
- Collaborate with Store Manager to plan and prepare team member schedule according to labour requirements, availability, and budget conerations.
- Establish supportive and productive relationships with all team members, focusing on personal and professional development.
- Collaborate with team members to ensure an optimal guest experience that values guests’ time and support store operations.
- Support team members (e.g., leading by example or coaching) to ensure a great guest experience, including assessing guest needs, proing technical product educations, and supporting in-store transactions and omnichannel programs (e.g., buy online pickup in store, phone sales, and ship from store options).
- Move dynamically on the floor to assess and fulfill the needs of the business, team, and guests.
- Resolve guest feedback and address emergent issues, including guest escalations and emergency requests, helping to “make it right” for guests.
- Implement the Store Manager’s vision for the store and cascade to team members.
- Partner with Store Manager to review business data and metrics (e.g., profit and loss [P&L] statement) to inform planning processes (e.g., quarterly business review and sales planning).
- Partner with Store Manager to manage store’s budget, labor hours, expenses, and P&L statement.
- Proe salesfloor leadership to team members, including planning salesfloor coverage and making decisions to maintain efficiency and effectiveness of salesfloor operations.
- Open and close the store in accordance with the opening and closing checklists.
- Understand and adhere to people safety policies and procedures to maintain a safe work environment.
- Perform work in accordance with applicable policies, procedures, and laws or regulations.
- Accountable for delegated aspects of controllable budget or labour hours
- Team lead role indirectly responsible for subset of store employees during shift or as delegated by Store Manager
- Must be legally authorized to work in the country in which the store is located
- Must be 18 years of age or older
- Must have proof of the Right to Work and eence relating to associated local legislative requirements (EMEA only)
- Must have the ability to travel to assigned store
- Willing to work a flexible schedule including evenings, weekends, and hoays
- Willing to work as part of a team and alsoplete work independently
- Willing to move through a store for most of a shift to help guests and aplish work
- Willing to move boxes weighing up to 30 lbs (13.6 kg)
- Willing to work in an environment with bright lights and loud music
- Work experience in leadership or people management
- Education: High school diploma, GED, or equivalent
- Education: Bachelor’s degree or equivalent
- Experience: 1 year retail or sales specific management experience
- Company Name : LULULEMON
- Open Position : Assistant Manager | Lululemon Madrid Calle DE Serrano | LULULEMON
- Location Job : Comunidad de Madrid
- Country Job : ES
How to Submit an Application:
After reading and knowing the criteria and minimum requirements for qualifications that have been explained from the Assistant Manager | Lululemon Madrid Calle DE Serrano | LULULEMON job info - LULULEMON Comunidad de Madrid above, thus jobseekers who feel they have not met the requirements including education, age, etc. and really feel interested in the latest job vacancies Assistant Manager | Lululemon Madrid Calle DE Serrano | LULULEMON job info - LULULEMON Comunidad de Madrid in 17-09-2023 above, should as soon as possible complete and compile a job application file such as a job application letter, CV or curriculum vitae, FC diploma and transcripts and other supplements as described above, in order to register and take part in the admission selection for new employees in the company referred to, sent via the Next Page link below.