Director Sucursal at ÓptimaCultura

Descripción del Puesto:

Última información laboral de ÓptimaCultura para la posición de Director Sucursal. If the Director Sucursal vacante en Granada coincide con tus calificaciones, envía tu solicitud o currículum directamente a través del portal actualizado de Jobkos.

Ten en cuenta que aplicar a un trabajo puede no ser siempre fácil, ya que los candidatos deben cumplir con ciertos requisitos establecidos por la empresa. Esperamos que esta oportunidad en ÓptimaCultura para la posición de Director Sucursal se ajuste a tu perfil profesional.

Subdirección / Responsable del Área de Soporte, RMA y SoftwareOptimaCultura

somos una empresa referente en la gestión integral de espacios culturales y turísticos. Estamos especializados en la operación de monumentos, atención al visitante y el desarrollo de soluciones tecnológicas para museos y experiencias innovadoras.

Apostamos firmemente por la excelencia en el servicio, la digitalización y la mejora continua como motores de crecimiento. En este contexto de expansión y evolución tecnológica, buscamos incorporar a una persona que lidere un área estratégica dentro de la organización.

Liderar y coordinar el área de atención al cliente, soporte técnico, gestión de RMA y la coordinación operativa de fabricación y ensamblaje, garantizando la calidad del servicio, el cumplimiento de plazos y la mejora continua de procesos, herramientas y soluciones digitales.

Atención al cliente y soporteLiderar el servicio de atención y soporte postventa.

Definir, medir y optimizar los SLA, procedimientos y estándares de calidad.

Coordinar la resolución de incidencias con equipos internos y proveedores, asegurando la trazabilidad y comunicación constante con el cliente.

Gestión de RMA (devoluciones y reparaciones)Dirigir el proceso completo : recepción, diagnóstico, reparación o sustitución, pruebas y devolución.

Establecer criterios de priorización y control de calidad.

Fabricación y ensamblaje – Coordinación operativaCoordinar la fabricación y ensamblaje de productos como :

Planificar cargas de trabajo, realizar seguimiento de entregas y validar la calidad.

Software y soluciones digitalesCoordinar el soporte y evolución de soluciones software (incluido Optima Crea ).

Colaborar en la definición de necesidades funcionales y en la mejora de procesos vinculados a CRM y herramientas corporativas.

Mejora de procesos y sistemasImpulsar la optimización de procesos del área : soporte, RMA, inventarios, trazabilidad y documentación.

Colaborar transversalmente en la implantación de herramientas corporativas, incluida según incentivos).

Reporte directo alDirector de Operaciones

Director General

Colaboración puntual con elespecialmente en la identificación y evaluación de nuevos productos para ampliar el portfolio de la compañía.

Titulación universitaria en Ingeniería (Industrial, Telecomunicaciones, Informática), ADE o similar.Valorable posgrado en Operaciones, Gestión de Proyectos, Calidad o Dirección.

Formación en ITIL, Lean, Six Sigma o gestión de procesos (muy valorable).

Jornada, vacaciones y beneficiosContrato indefinido a jornada completa (6 meses periodo de prueba)

Horario :09 : 00–15 : 00 y 16 : 00–18 : 00, de lunes a viernes (sujeto a necesidades operativas).

Vacaciones :23 días laborables, con 1 día vinculado al calendario corporativo anual.

Seguro médico privado (según política interna).

Plan de desarrollo profesional diseñado conjuntamente con el

con revisiones periódicas y objetivos estratégicos.

#J-18808-Ljbffr

Información de la Vacante:

• Empresa: ÓptimaCultura
• Puesto: Director Sucursal
• Lugar de Trabajo: Granada
• País: ES

Cómo Enviar tu Postulación:

Después de leer y comprender los criterios y requisitos mínimos explicados en la información del trabajo Director Sucursal at the office Granada anterior, completa de inmediato tus archivos de solicitud, como carta de presentación, CV (Hoja de Vida), copia de diploma y otros suplementos. Envía a través del enlace Siguiente Página abajo.