Beca Customer Care at Telecoming

Puesto Beca Customer Care
Publicado 19 Jul 2026
Expirado 18 Aug 2026
Empresa Telecoming
Ubicación Madrid | ES
Tipo de Contrato Full Time

Descripción del Puesto:

Última información laboral de Telecoming para la posición de Beca Customer Care. If the Beca Customer Care vacante en Madrid coincide con tus calificaciones, envía tu solicitud o currículum directamente a través del portal actualizado de Jobkos.

Ten en cuenta que aplicar a un trabajo puede no ser siempre fácil, ya que los candidatos deben cumplir con ciertos requisitos establecidos por la empresa. Esperamos que esta oportunidad en Telecoming para la posición de Beca Customer Care se ajuste a tu perfil profesional.

¿Te gustaría orientar tu carrera hacia la atención al cliente en un entorno digital internacional? ¿Eres una persona autónoma, proactiva y con ganas de aprender nuevas herramientas? Con nosotros podrás trabajar con usuarios de múltiples países, aprender a manejar plataformas digitales y participar en tareas clave de soporte, análisis y gestión.

¡Si buscas una empresa donde aprender, crecer y aportar desde el primer día, queremos conocerte!

¿Quiénes somos?

Somos una compañía internacional dedicada al desarrollo y distribución de servicios de entretenimiento digital. Somos una empresa innovadora, 100% digital y en constante evolución, siempre a la vanguardia para ofrecer experiencias de alto impacto en numerosos mercados. Trabajamos junto a operadores móviles y socios globales para impulsar soluciones creativas y de referencia en la industria.

¿Qué harás?

  • Supervisar y controlar la gestión realizada por los call centers externos.
  • Dar soporte a los agentes y supervisores de los call centers en dudas operativas o de procedimiento.
  • Gestionar y dar seguimiento a reclamaciones de usuarios recibidas a través de diferentes canales (correo electrónico, foros, plataformas de opinión, etc.).
  • Redactar y actualizar documentación operativa y procedimientos para trasladar correctamente las estrategias de la empresa a los call centers.
  • Monitorizar la calidad de las respuestas y el cumplimiento de los protocolos de atención.
  • Analizar incidencias recurrentes y participar en la mejora continua de los procesos de atención al cliente.
  • Trabajar codo con codo con el equipo de Customer Care, así como con los equipos de Marketing y Ventas, para asegurar una experiencia fluida al usuario.

¿Qué buscamos?

  • Estudiante de últimos cursos o recién titulado/a en ADE, Marketing, Comunicación o similar.
  • Excelente comunicación oral y escrita.
  • Capacidad para trabajar en equipo y de forma autónoma.
  • Persona orientada al detalle, proactiva y con muchas ganas de aprender.
  • Conocimientos básicos de herramientas digitales, CRM y Excel.
  • Nivel fluido de inglés; muy valorable francés.

¿Qué ofrecemos?

  • 6 meses de internship, jornada completa, ayuda económica de 700€/mes + tickets restaurant.
  • Formación continua de conocimientos técnicos y de habilidades.
  • Oficina en una zona muy céntrica y bien comunicada.
  • Ambiente dinámico y multicultural, con un equipo “top” de más de 20 nacionalidades.

Información de la Vacante:

  • Empresa: Telecoming
  • Puesto: Beca Customer Care
  • Lugar de Trabajo: Madrid
  • País: ES

Cómo Enviar tu Postulación:

Después de leer y comprender los criterios y requisitos mínimos explicados en la información del trabajo Beca Customer Care at the office Madrid anterior, completa de inmediato tus archivos de solicitud, como carta de presentación, CV (Hoja de Vida), copia de diploma y otros suplementos. Envía a través del enlace Siguiente Página abajo.

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