Cajas/Spv 1 1 | MediaMarkt

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Tus tareas

Como Especialista de servicios , te asegurarás de que los clientes de la tienda reciban las mejores soluciones posibles en las áreas de atención al cliente, pago/información/servicio, posventa, servicio y reparaciones. Tus tareas incluyen:

• Aconsejar a nuestros clientes y resolver las inquietudes de los clientes con respecto a la recogida online, devoluciones de productos, cambios, reparaciones, pago - con pasión, orientación al cliente, competencia
• Realizar tareas administrativas relacionadas con el proceso de venta, financiación, etc.
• Estar en contacto con partners internos y externos o proveedores de productos en todos los procesos relacionados con las reparaciones.
• Demostrar una actitud positiva y proactiva hacia los clientes y brindar soluciones simples y eficientes para ellos/as.
• Cumplir y aplicar las políticas, procesos y comportamientos estándar nacionales predefinid
• • Asegurar la satisfacción de todos los clientes que contactan con el Departamento de Atención Telefónica de MediaMarkt.
  • Identificar sus necesidades y ofrecer sencillas y eficaces soluciones que den respuesta a sus inquietudes.
  • Utilizar todos los conocimientos sobre los procesos y sistemas de MediaMarkt, para ofrecer soluciones, servicios e información que sea de utilidad para que los clientes puedan tomar decisiones y contribuyan al objetivo de crecimiento de las ventas.
  • Recuperar ventas de los No compradores. Conociendo los motivos de no comprar un producto en su visita.

Tu perfil

Vacante 1 Call Center

Vacante 2 Cajas /SPV

Te encanta interactuar con las personas y te apasiona la tecnología innovadora. Por ello, tienes las siguientes habilidades:

Requerimientos profesionales.-

• Experiencia comercial con enfoque y clara orientación a ventas y atención al cliente.
• Valorable experiencia en Contact Center.
• Informática nivel usuario.

Competencias personales.-

• Excelentes aptitudes comerciales.
• Orientación al cliente y mentalidad de servicio.
• Habilidades de organización y planificación.
• Capacidad para trabajar en equipo.
• Empatía.
• Escucha activa.
• Resolución de conflictos.
• Iniciativa y capacidad para la solución de problemas, bajo entornos de presión.
• Actitud abierta y flexible.
• Informática a nivel usuario.

Sobre nosotros

¿Quieres formar parte del futuro del retail? Lets Go!

En MediaMarkt, Lets Go! es más que un eslogan, es una actitud. Nos encanta la tecnología y queremos insprirar a nuestros/as clientes/as y a nuestro equipo. Buscamos talento para compartir esta pasión por ofrecer la experiencia de compra del futuro, junto a un equipo de más de 7.000 personas en España.

Sobre MediaMarkt

MediaMarkt es la compañia omnicanal líder en España y Europa en el sector de la distribución de electrónica de consumo y servicios relacionados. Formamos parte del grupo MediaMarktSaturn, con más de 1.000 tiendas en 13 países y un equipo de más de 52.000 personas. En España, contamos con 110 establecimientos y la tienda Online, un Centro Logístico y HUB de Servicios en Pinto (Madrid), y las Oficinas Centrales situadas en El Prat de Llobregat (Barcelona). Trabajamos cada día para ser la primera opción de nuestros/as clientes/as como retailer omnicanal de confianza, ofreciendo soluciones a medida en un mundo guiado por la tecnolgía. Nuestro éxito se basa en la adaptación constante a las nuevas tendencias de consumo, la extensa variedad de productos, servicios y soluciones; y la experiencia de compra ùnica y personalizada. Todo ello, con un firme compromiso para dejar un legado positivo derivado de nuestra a actividad, tanto a la sociedad como al entorno. ¡Nos encantará que te unas a nuestro equipo! Lets Go!

Additional Benefits Job Infos

Location: Terrassa Media Markt Terrassa Department: Tienda – Cajas / Info / Service Entrylevel: Profesionales Type of Employement: Tiempo Parcial Working Hours: 15 Persona: Job Requisition Store Employee Recruiter: Recruiter: Yesenia Florez Puerta

• Company Name : MediaMarkt
• Open Position : Cajas/Spv 1 1 | MediaMarkt
• Location Job : Terrassa, Barcelona provincia
• Country Job : ES

How to Submit an Application:

After reading and knowing the criteria and minimum requirements for qualifications that have been explained from the Cajas/Spv 1 1 | MediaMarkt job info - MediaMarkt Terrassa, Barcelona provincia above, thus jobseekers who feel they have not met the requirements including education, age, etc. and really feel interested in the latest job vacancies Cajas/Spv 1 1 | MediaMarkt job info - MediaMarkt Terrassa, Barcelona provincia in 20-11-2023 above, should as soon as possible complete and compile a job application file such as a job application letter, CV or curriculum vitae, FC diploma and transcripts and other supplements as described above, in order to register and take part in the admission selection for new employees in the company referred to, sent via the Next Page link below.