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Senior Customer Success Associate/ Atención al cliente B2B

Vidext | Valencia, Valencia provincia | ES

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Descripción

¡Únete a la revolución de la inteligencia artificial en Vidext!
Somos una startup innovadora que está transformando la manera en que las empresas se comunican a través de vídeos profesionales generados por IA. Descubre cómo convertimos texto en vídeos en más de 40 idiomas con avatares de personas reales en minutos: www.vidext.io
Trabajamos con empresas internacionales, ayudándolas a potenciar sus formaciones, acogidas de empleados, demos, presentaciones, video-marketing, tutoriales y más, a través de una comunicación corporativa impactante y efectiva.
¿Te apasiona la tecnología, el ambiente startup y eres Senior Customer Success Associate? ¡Te estamos buscando para unirte a nuestro equipo en Vidext!
¿Cuáles serán tus misiones?
  • Gestionar el ciclo de vida del cliente (grandes cuentas), desde la incorporación inicial hasta las renovaciones y upsells.
  • Ofrecer soporte y guía personalizados a los clientes para garantizar su éxito con la plataforma Vidext.
  • Identificar proactivamente oportunidades de upsell y renovación.
  • Crear y entregar recursos de contenido de video para clientes.
  • Dar soporte a incidencias y comunicarlas al equipo técnico.
  • Proponer mejoras continuas basadas en datos al equipo de Customer Success y al equipo de Producto.
  • Colaborar con el equipo de ventas para garantizar una transición sin problemas.

Requisitos

El perfil que buscamos:
  • 3 años de experiencia en el trato con el cliente
  • 3 años de experiencia en startups B2B (preferiblemente SaaS)
  • Excelente dominio del inglés, tanto hablado como escrito.
  • Habilidades excepcionales de comunicación e interpersonal, con la capacidad de construir relaciones sólidas basadas en la confianza y el respeto
  • Posee una mentalidad proactiva y creativa, buscando constantemente soluciones innovadoras para mejorar la experiencia del cliente.
  • Maestro de la organización y la planificación, con la capacidad de gestionar múltiples tareas y proyectos de manera efectiva.

¿Qué nos gustaría que tuvieras?
  • Se valora muy positivamente:
  • Experiencia comercial
  • Conocimiento de creación de video o diseño
  • Experiencia con HubSpot o algún otro CRM
  • Mente abierta para generar ideas innovadoras y originales
  • Habilidades sociales excepcionales: Don de gentes, carisma
  • Persona tecnológicamente hábil

¿Qué te ofrecemos en Vidext?
  • Únete a un equipo joven y dinámico en una startup en crecimiento.
  • Ambiente de trabajo colaborativo y apoyo de un equipo dedicado.
  • Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
  • Salario competitivo
  • Flexibilidad en el horario de trabajo.

¡Si estás listo para ser parte de nuestra historia, aplica ahora! Estamos ansiosos por conocerte y construir juntos el futuro de la comunicación empresarial.
#Vidext #InteligenciaArtificial #CustomerSuccess #StartupLife

Localización


Perfil Customer Success Contrato Contrato Indefinido Jornada completa Localización Valencia, Valencia/València, España Experiencia 3 Años de Experiencia

Information :

  • Company : Vidext
  • Position : Senior Customer Success Associate/ Atención al cliente B2B
  • Location : Valencia, Valencia provincia
  • Country : ES

How to Submit an Application:

After reading and knowing the criteria and minimum requirements for qualifications that have been explained from the Senior Customer Success Associate/ Atención al cliente B2B job info - Vidext Valencia, Valencia provincia above, thus jobseekers who feel they have not met the requirements including education, age, etc. and really feel interested in the latest job vacancies Senior Customer Success Associate/ Atención al cliente B2B job info - Vidext Valencia, Valencia provincia in 17-05-2024 above, should as soon as possible complete and compile a job application file such as a job application letter, CV or curriculum vitae, FC diploma and transcripts and other supplements as described above, in order to register and take part in the admission selection for new employees in the company referred to, sent via the Next Page link below.

Next Process

Attention - In the recruitment process, legitimate companies never withdraw fees from candidates. If there are companies that attract interview fees, tests, ticket reservations, etc. it is better to avoid it because there are indications of fraud. If you see something suspicious please contact us: support@jobkos.com

Post Date : 17-05-2024

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